Гарантия

ООО «Дом моделей кожгалантерейных изделий» предоставляет в соответствии с ГОСТом 28631–2005 гарантию на свою продукцию:

  • Деловые портфели и папки — 70 дней с момента покупки;
  • Сумки женские, мужские, дорожные — 50 дней с момента покупки;
  • Изделия мелкой кожгалантереи, записные книжки, телефонные книжки, ежедневники — 30 дней с момента покупки.

В течение этого срока компания осуществляет гарантийный ремонт купленных изделий.

Гарантийный ремонт не распространяется на изделия, получившие потертости, дефекты кожи и фурнитуры в результате неправильной эксплуатации, на изделия, у которых вследствие эксплуатации потерялась фурнитура, отвинтились винты и т.п.

Обязательно при покупке необходимо внимательно осматривать изделия на наличие видимых дефектов. Если дефект обнаружится через несколько дней после покупки, будет трудно объяснить его происхождение. Следует понимать, что кожа животных не является идеальной — на ней имеются морщины, складки и т.п. В этом заключается определенная прелесть данного натурального материала. При любой, даже двойной отделке коже нельзя придать «ровный» внешний вид пластика, резины или кожзаменителя. Кожа не идеальна, но зато каждое изделие из кожи имеет свою индивидуальность. Поэтому наличие на коже мелких морщин, царапин, неоднородностей, не портящих внешний вид — браком не является!

В соответствии с Законом о правах потребителей в редакции от 25.10.2007г. № 234-ФЗ, в течение 14 дней со дня покупки покупатель может обменять бракованное изделие. В случае обнаружения производственного брака, при возврате на обмен покупатель должен предоставить изделие в полностью сохраненном товарном виде, в том виде, в котором оно было куплено. В противном случае осуществляется только гарантийный ремонт изделия. Покупатель также может вернуть деньги за купленное изделие, но только при условии, что оно не было в употреблении, и был полностью сохранен его товарный вид. Во всех указанных случаях необходимо предъявить документ, подтверждающий покупку возвращаемого изделия.

Изделия, которые не имеют товарного вида, возврату не подлежат!

ООО «Дом моделей кожгалантерейных изделий» также осуществляет платный ремонт своей продукции в случае необходимости после истечения гарантийного срока.